三峡大学 阚如良

 作者简介：阚如良，湖北名师、三峡学者、三级教授、硕士生导师、博士后合作导师。三峡大学旅游规划与发展研究中心主任、经济与管理学院旅游管理系主任；受聘全国教育扶贫和乡村振兴专家、中国旅游景区协会专家委员会专家。湖北省旅游发展决策咨询专家、宜昌市人民政府文化旅游专家顾问，宜昌城发集团外部董事，兼任湖北省旅游学会副会长；担纲宜昌市旅游标准化专家组长、宜昌市乡村振兴规划编制组长、宜昌市文化和旅游发展“十四五”规划编制组长、宜昌市建设世界旅游名城五年行动方案研制组长、长阳清江画廊和襄阳古隆中5A品牌创建首席专家。承担完成100多项文旅规划和乡村振兴规划，主持完成国家社科基金1项、省部级课题5项，发表学术论文100余篇，20多项教科研成果获奖。

如果2022年是旅游业的触底之年，那么2023年已开启反弹模式。

从官方发布的数据来看，今年春节期间，国内出游人次达3.08亿，旅游收入达3758.43亿，分别恢复至2019年的88.6%、73.1%。复苏，是2023年旅游业的大方向、总逻辑。

当然，复苏不是为了让数据恢复到过去，更重要的是提升品质、迈向未来。

旅游业全面觉醒的2023年，新政策、新产品、新技术、新理念、新潮流、新机会也在不断涌现，但同时又令人目乱神迷。我们像是乘着一艘触礁停摆后重新起航的希望之船，既见大海平阔，又觉暗流涌动，既有“长风破浪，未来可期”的信心，又免不了产生观望和迟疑。

伴随春天的到来，在此盘点总结2023年及未来旅游业十大演进趋势，希望能为各位文旅人提供一些思考和启发。

趋势一

纵深融合：大旅游乘数效应加速释放

首先是文旅融合，党的二十大明确提出，“坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展。”过去的融合更多是表面的融合，现在则需要下沉，突出文化和旅游和合共生、相辅相成，当然也要坚持宜融则融、能融尽融，不能强拼硬凑。

再就是功能融合，从大旅游的视角，推动文化、旅游和经济、社会、教育、生态、对外开放等功能交融，促进“多位一体”价值叠加，实现政府、企业、居民、游客等多方共赢。

然后是行业融合，通过交通、水利、农业、工业、林业、体育、建筑等“+文化、+旅游”，产生引客留人吸金的化学反应。总之就是：加点文化，山水涨价，加点旅游、更有搞头。

江苏高速服务区：“交通+旅游”融合范式

其次是学科融合，接下来更需要推动旅游学与人类学、社会学、心理学、哲学、美学等学科交融，在实践中培养和练就复合型人才，让旅游从业者学习和掌握多维知识、技能体系。相信新时代旅游人才一定是多面手，更懂审美、关爱和理解人心。

最后是区域融合，未来国家文化公园、都市圈文旅联盟、非遗精品线路等跨省域联动更加频繁，区域合作更加紧密，进一步推动资源共享、客源互送、品牌共建、政策互惠，开放合作、互惠共赢是大势所趋。

趋势二

细分打磨：找好你的靶，拉满你的弦

第一是客群细分，文旅市场越繁荣，客群细分越精密。年轻客群、亲子客群、家庭客群、银发客群、研学客群、兴趣客群、商务客群、政务客群、工会客群、康养客群，等等，一群人形成一个圈层，造就一个市场。

客群细分逻辑：不要做所有人的生意，要做深做细做透一部分人的生意。

第二是产品细分，每一类产品都有自身的爆发点，需要打造核心产品，创造独特卖点。森林旅游、湖泊旅游、峡谷旅游、草原旅游、工业旅游、冰雪旅游、红色旅游、探险旅游、夜间旅游、体育旅游、非遗旅游、城市旅游、乡村旅游、健身旅游、蜜月旅游、科普旅游，等等，结合资源特色和文化脉络，设计独具一格的食住行游购娱要素。

产品细分逻辑：不要做所有的产品，要做优做好做美自己的爆款产品。

三峡旅游集团：“两坝一峡”游轮研学旅行趋势三 赋能城乡：嵌入和服务新时代发展大局

第一是赋能城市更新，让城市更休闲、更适游。过去几十年里，中国城市的核心功能是居住，忽略了以游憩为代表的美好生活属性。未来的城市更新，是要让城市更有活力、吸引力和消费力，尤其是更能承载宜游功能。

宜昌长江夜游

第二是赋能乡村振兴，释放乡村多元价值。从二十大报告及中央农村工作会议看到，农业强国建设已成为支撑人民共同富裕的主旋律。通过旅游挖掘农业多种功能，延长产业链效益，更好助力乡村振兴。

趋势四

价值共创：搭好舞台，游客唱戏

首先是商业共创，发展平台化经济，赋予长期生命力。现在比较火的陶溪川文创街区，围绕打造国内首个五星级电商直播基地，开启线上线下互动连接，培育“网红+直播+电商+集群”模式，形成稳定流量的共创商业平台。

陶溪川文创街区

其次是营销共创，这是一个人人都是传播者的时代。现在西安已经成为了全国知名的网红城市，每年千百亿的曝光量，绝大多数为游客自发传播以及二次传播、多次传播。其中大唐不夜城，从网红打卡到全民营销，不断通过游客本人的小红书、抖音为自己打广告，并且让人们乐于参与其中。

另外是内容共创，好的故事，让大家一起来写，并且融入到大众生活中去。比如四川的大熊猫IP，正在被演绎成为年轻人的社交货币。文旅目的地和用户之间通过内容连接，成为互相成就的好搭档。

趋势五

人民共享：中国式现代化的本质体现

一是公共服务共享，新型文旅空间越来越呈现多功能于一体的形式，图书阅读、非遗展示、文化驿站等公共服务功能皆可融入其中，兼顾市民和游客多样化文旅需求，达到主客共享、近悦远来的目的。

二是精神文化共享，重点是营造群体认同的公共文化生活，创造有情感、有认同、有归属感的文旅空间。比如北戴河的阿那亚，它已经不是简单的“文旅+地产”项目，人们通过丰富的社区活动提升生活的质感和温度。

三是美好生活共享，以旅游的形式分享美好生活，重点体现在旅游促进共同缔造、共同富裕，这也是中国式旅游现代化的典型特征。

作者调研精准扶贫首倡地、国家5A级景区——十八洞村趋势六 高质量：创造更有品质的旅游体验

一是旅游产品的高质量，既要有意思，又要有意义。现在旅游发展正在从重视规模速度转向重视质量效益，从外延式转向内涵式发展模式，未来的旅游产品既要有创新性、独特性，也需要体现文化内涵、人文精神。

二是旅游服务的高质量，既要提升标准化，又要加强个性化。标准化方面，在餐饮、住宿、交通、公共服务等严格执行国家和行业标准，确保游客安全、食品卫生、身心舒适。人性化方面，考虑旅游者的年龄结构、身体状况、群体特征和旅游偏好等因素，提供个性化、定制化、多元化产品与服务。

三是旅游效益的高质量，既要提升经济效益，又要保障生态效益，促进社会效益。一方面，推进各类资源节约集约高效利用，提高要素投入的经济转化效率；另一方面，发挥“旅游为民、旅游带动”作用，吸纳本地居民就业，吸引社会有效投资。

趋势七

可持续：向往远方，亦带去美好

一是旅游生产的可持续，生态旅游、低碳交通、有机食品、绿色购物等正在成为流行，旅游地正在加强对太阳能、风能、电能、氢能等清洁能源和材料的使用，推广低碳建筑、低碳科技、固碳封存技术、新兴储能技术等绿色环保技术的利用。

二是旅游消费的可持续，自然、健康的旅游方式越来越受欢迎，未来会针对旅游者加强生态环保理念的宣传和教育，鼓励和倡导低碳旅游。

全球最大纯电动船“长江三峡1”号游轮

趋势八

沉浸式：打开深度旅游的新流模式

一是沉浸式场景，设施、建筑、道具等符合主题特征和时代背景，营造虚实结合的空间，给予消费者“身临其境”的感受。

二是沉浸式氛围，通过现代科学技术，搭建视、触、听、嗅、味等全感官的完整环境体系，达到身心沉浸。

三是沉浸式故事，设计符合主题文化、情节跌宕起伏的主线故事，引起情感共鸣和价值认同。

四是沉浸式体验，“食住行游购娱”全环节、全要素沉浸，开发沉浸式演艺、展览、光影秀、活动。

五是沉浸式服务，工作人员成为常驻演员，行为、语言、穿着、道具等均符合主题，融合成为故事的一部分。

现在这方面做得比较好的，还是上海迪士尼、北京环球影城这类主题公园。

趋势九

数字化：智慧旅游，畅想未来

一是数字产品，云展览、云娱乐、云旅游、线上演播、数字艺术、光影秀、VR/AR体验等新兴业态正在崛起，智慧景区、智慧酒店、智慧餐厅、智慧游船、数字文博院馆等项目正在生长。

宜昌长江水岸光影秀

二是数字服务，文旅“新基建”加快建设，提供线上预约、电子票务、智慧导览、智慧导游、机器人服务等智慧化服务，文旅综合服务能力进一步增强。

三是数字管理，依托“城市大脑”和“文旅小脑”建设，搭建智慧旅游综合平台、文化旅游产业运行监测与安全监管平台，提供智能监控、流量预警等各项功能，旅游治理现代化水平进一步提高。

趋势十

国际化：更开放、更多元、更美誉

一是国际化的旅游产品和品牌，首先是国家支持建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区，其次是举办形成一批国际化节庆、赛事、会议会展，然后是配套一批国际化的度假酒店、度假设施。

二是国际化的旅游服务标准，包括旅游标识系统、多语种咨询服务体系、多语种导游讲解、国际旅游投诉处理和安全医疗救助机制等，实现全过程的国际化服务标准。

三是国际化的组织运营能力，在水陆空交通上拥有便捷的交通运力，在接待入境游客上具有流畅的协调能力，甚至主动招揽外国人前来旅游休闲，宣传中国风景，讲好中国故事。

张家界：2023年欲招揽越南游客30万人

结束语

经过这场疫情，人们对生活的认知发生了许多改变，更珍重健康、自由，更看重当下的生活体验，更明白自己究竟想要什么。

“河山大好，出去走走”，旅游是美好生活的重要抓手，旅游越来越成为一种生活、学习和成长方式，期待每一个游客能在旅途中分享美丽风景、收获美丽心灵，期待每一位文旅人在工作和生活中成就美丽事业、赢得美丽人生。

编 者 按：原文引自《大地风采》，如需引用请核对原文！

文稿审核：包·苏那嘎

排版编辑：武  彬